क्या करें अगर Google Pay, PhonePe, PayTm Bank से Payment Failed हो जाए, और Bank Account से पैसे कट जाएं — अनमोल हिंदी

पिछले कुछ समय से पैसों के Online Transactions में बहुत तेजी से वृद्धि हुई है और जब से UPI System को लॉन्च किया तब से काफी ज्यादा तेजी और आसानी से लोग Transactions कर रहे हैं एक रिपोर्ट के अनुसार अप्रैल 2022 में 5.58 Billion UPI द्वारा Transactions हुए।

इस बात से आप अंदाजा लगा सकते हैं कि इतनी भारी मात्रा में Transactions हो रहे हैं और यह Transactions का एक काफी बड़ा रिकॉर्ड है UPI लॉन्च होने के बाद।

अब अगर इतने ज्यादा Transactions हो रहे हैं तो इनमें कुछ Transactions Fail होना तो आम बात है लेकिन इन Transactions के Fail होने पर Users काफी ज्यादा परेशान हो जाते हैं यहां पर आप अपना ही उदाहरण ले लीजिए आप किसी को पैसे भेज रहे हैं लेकिन वह Transaction फेल हो जाता है और पैसे आपके बैंक अकाउंट से कट जाते हैं तो आप भी कुछ समय के लिए जरूर डर जाएंगे और आप इंतजार करने लग जाएंगे कि मेरे पैसे वापस आ जाएं।

लेकिन आपको इंतजार करने की जरूरत नहीं है सामान्य तौर पर अगर कोई Transaction Fail होता है तो वह पैसा Return आ जाता है लेकिन अगर वह पैसा Return नहीं आता तो आपको इंतजार करने की जरूरत नहीं है सबसे पहले आपको देखना है कि आप किस UPI का इस्तेमाल कर रहे हैं।

अगर आप UPI का Market Share देखेंगे तो सबसे ज्यादा Market Share PhonePe का है, PhonePe का Market Share 46.4% है इसके बाद Google Pay का मार्केट शेयर है जो 34.4% है Google Pay के बाद PayTm का मार्केट शेयर है जो 15.4% है इसके बाद बाकी Other UPI का मार्केट शेयर है तो ऐसे में ज्यादातर चांस होंगे कि आप PhonePe, Google Pay, या PayTm का UPI इस्तेमाल कर रहे हों।

अब आपको केवल इतना करना है कि आप जिस भी UPI App से Transaction कर रहे हैं और आपका Transaction Fail हो जाता है तो आपको Transaction failed होने पर नीचे Contact Support का एक Option देखने को मिलता है आप उस Option पर Click करके अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

साथ ही आप Customer Support से Contact भी कर सकते हैं Contact Support का Option आपको सभी Apps में देखने को मिलेगा चाहे आप Phone Pe Use कर रहे हो Google Pay Use कर रहे हो या PayTm Use कर रहे हो।

ये करने के बाद आपको कुछ और तरीकों को भी Follow करना है सबसे पहले आपने जिस बैंक से अपना UPI Link किया है उस बैंक के Portal पर जाकर शिकायत जरूर दर्ज करें।

मान लीजिए आपका Bank Account SBI में है और आपने उसी बैंक से अपना UPI Link किया है तो आपको SBI के Portal पर जाकर complaint दर्ज करनी होगी आपको वहां बताना होगा कि मैं इस समय अपना UPI Use कर रहा था और इस प्रकार से Transaction Failed हुआ इस स्थिति में अगर बैंक की तरफ से कोई समस्या हुई होगी तो वो उसे जल्द ही Resolve कर देंगे।

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Originally published at https://anmolhindi.com on May 24, 2022.